Cambiar número de Yape BCP: Guía rápida y sencilla

Si necesitas cambiar tu número de Yape debido a un cambio de número telefónico, no te preocupes, es un proceso fácil y rápido. Aquí te explicamos cómo hacerlo y responderemos algunas preguntas frecuentes.

¿Cómo cambiar el número de Yape?

Existen dos formas para cambiar tu número de Yape: por teléfono y por desafiliación. Aquí te explicamos ambas opciones:

Por teléfono:

Llama al número de Atención al Cliente de Yape: (01) 311-9898.
Responde las preguntas de verificación de identidad.
Indica que deseas cambiar tu número telefónico y proporciona el nuevo número.
El nuevo número se convertirá en tu nuevo número de Yape.

Por desafiliación:

Ten en cuenta que al elegir esta opción perderás tu cuenta actual.
Crea una nueva cuenta con tus datos, incluyendo el nuevo número telefónico.

¿Cómo eliminar mi cuenta de Yape?

Si deseas eliminar tu cuenta de Yape, puedes hacerlo utilizando la aplicación de la billetera electrónica o a través de Facebook. Sigue estos pasos:

Desde la aplicación de Yape:

Descarga la aplicación desde Google Play o App Store.
Inicia sesión con tu cuenta registrada.
Ve a la sección de "Configuración".
Selecciona la opción "Desafiliar cuenta" y confirma.

Desde Facebook:

Inicia sesión en tu cuenta de Facebook.
Busca la cuenta oficial de Yape.
Envía un mensaje privado solicitando la eliminación de tu cuenta.
Proporciona tu nombre completo, número de DNI y el número de teléfono registrado actualmente.

El cambio de número y los límites de retiro de dinero

El cambio de número de Yape no afecta los límites de retiro diarios. Los límites están asociados a tu cuenta, por lo que puedes seguir realizando tus transferencias sin problemas. Tus datos personales están registrados en Yape, así que no hay cambios en ese aspecto.

Recuperar la clave de acceso a Yape

Si olvidaste la clave de 6 dígitos para acceder a Yape, sigue estos pasos según el documento de identidad que utilizaste para registrarte:

Si usaste tu DNI: Abre la aplicación, toca "¿Olvidaste tu clave o correo?", ingresa tu número de celular asociado, verifica tu identidad y crea una nueva clave.
Si usaste tu RUC, pasaporte o carné de extranjería: Elimina la aplicación de Yape, descárgala nuevamente, crea una nueva cuenta con tu mismo número de celular y documento de identidad, y elige una nueva clave de 6 dígitos.

Otras funciones de Yape

Si deseas realizar un pago a un número que no está en tus contactos, sigue los pasos que se indican en la aplicación. Para hacer un giro o retiro de efectivo desde tu cuenta de Yape con DNI y sin tarjeta, sigue las instrucciones en el menú correspondiente. Recuerda que el límite diario para retirar desde tu cuenta de Yape sin tarjeta es de S/ 500 soles.